1. আগে নিজের তথ্য মিলিয়ে নিন
অ্যাকাউন্ট, রেজিস্টার করা নম্বর, আর শেষ লগইনের সময় লিখে রাখুন এতে সহায়তা দল একবারেই বিষয়টা ধরতে পারে Dhaka শহরে রাত 11টার পরও এমন প্রস্তুতি খুব কাজে দেয়
গড় রেটিং
মতামত জমা পড়েছে
সক্রিয় ব্যবহারকারী
আপটাইম
এই সংখ্যা শুধু দেখানোর জন্য নয় যোগাযোগে গেলে কতজন আগে ভরসা করেছে, সেটাই বুঝতে সাহায্য করে তাই নতুন ব্যবহারকারীও দ্রুত স্বস্তি পান
অ্যাকাউন্ট, রেজিস্টার করা নম্বর, আর শেষ লগইনের সময় লিখে রাখুন এতে সহায়তা দল একবারেই বিষয়টা ধরতে পারে Dhaka শহরে রাত 11টার পরও এমন প্রস্তুতি খুব কাজে দেয়
সাধারণ প্রশ্ন হলে সহায়তা কেন্দ্র আগে দেখুন অ্যাপ, লগইন, বা তথ্য বদলানোর ঝামেলা হলে সরাসরি যোগাযোগ তথ্য অংশে যান
এক লাইনে সমস্যা, এক লাইনে কী চেষ্টা করেছেন, আর এক লাইনে আপনার সময় লিখুন এভাবে উত্তর দ্রুত আসে bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করলে সেটাও আলাদা করে জানান
দ্রুত উত্তর চাইলে এই পথটাই আগে নিন অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লগইন বাধা, আর অ্যাপ খোলার জটিলতা সাধারণত এখানেই মিটে যায়
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী দুপুরের পর বার্তা পাঠান তখন লোড কম থাকে, তাই উত্তরও গুছিয়ে আসে
৫১০ মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক জবাব আসে একই প্রশ্ন আগে ek3333 Help পৃষ্ঠায় দেখে নিলে আরও সময় বাঁচে
১৫৩০ মিনিট লাগে নম্বর, নাম, আর সর্বশেষ কার্যক্রম ঠিক থাকলে কাজ দ্রুত হয়
bKash, Nagad, বা Rocket লেনদেন হলে মিলিয়ে দেখা দরকার হয় তাই ৩০৬০ মিনিট ধরলে বাস্তবসম্মত হয়
কখনও ১ কর্মদিবসও লাগতে পারে অ্যাপ আপডেট, ডিভাইস সেটিং, আর নেটওয়ার্ক তথ্য একসাথে দিলে কাজ তাড়াতাড়ি এগোয়
মোবাইলে অ্যাপ খুলেই লগইন নিন অনেক সময় সমস্যা শুধু পুরোনো সেশন থেকে হয়
একটি ছোট নোট রাখুন স্ক্রিনশট, সময়, আর ডিভাইসের নাম থাকলে সহায়তা দল ঠিক জায়গায় ধরে
রাতে লগইন আটকে ছিল ek3333 সহায়তা ১০ মিনিটেই দিক দেখিয়েছে
নাঈম, ঢাকা
Nagad নিয়ে প্রশ্ন ছিল সহায়তা কেন্দ্রটা পরিষ্কার, কাজের আর সহজ
তাসনিম, চট্টগ্রাম
রকেট দিয়ে বার্তা পাঠিয়েছিলাম পরের ধাপটা একদম পরিষ্কার ছিল
আরিফ, সিলেট
ফোনে ঝামেলা ধরলে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন আর যদি অ্যাপের নতুন ভার্সন দরকার হয়, ek3333 App পৃষ্ঠাটাও কাজে দেবে
সেটআপ শেষ হলে ডাউনলোড নির্দেশনা দেখে নিন তারপর চাইলে সরাসরি যোগ দিন
প্রথমে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন না মিললে যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে বার্তা পাঠান
সমস্যা, সময়, আর ডিভাইস লিখলেই হয় স্ক্রিনশট দিলে বোঝা আরও সহজ হয়
বার্তা পাঠানো যায় যেকোনো সময় জটিল বিষয়ের জবাব একটু দেরি হতে পারে
অ্যাপের সংস্করণ আর ফোনের ধরন লিখুন Android ব্যবহারকারীরা সেটিংও জানালে সুবিধা হয়
নম্বর, শেষ লগইনের সময়, আর ভুল বার্তাটি দিন তারপর দ্রুত পথ দেখানো যায়